Comment gagner la confiance des autres

Photo de Savvas Stavrinos sur Pexels.com

La confiance n’est pas un acquis. Elle se mérite, se renouvelle, se renforce, tout comme elle peut se perdre. Elle doit être soigneusement construite, vigoureusement entretenue et constamment renforcée. Bien qu’il soit long à se développer, il peut être détruit par une seule action. Et une fois perdu, il est exceptionnellement difficile à rétablir.

Alors comment tu fais? Comment pouvez-vous bâtir cette confiance sacrée, cette crédibilité précieuse? Voici 14 choses à retenir, tirés du livre de Follow Your Conscience « Suivez votre conscience : faites une différence dans votre vie et dans la vie des autres » de Frank Sonnenberg :

  1. Soyez honnête avec les autres. Dites-leur la vérité comme elle se présente.
  2. N’ayez pas peur d’annoncer de mauvaises nouvelles. La pire de choses à faire est de tourner autour du pot en lieu et place de parler de l’essentiel.
  3. Gardez votre sang-froid, restez calme et frais pendant les moments difficiles .
  4. Adoptez pour habitude de présenter les différentes facettes d’un problème. (Laissez-les juger par eux-mêmes.)
  5. Soyez un bon auditeur. Exercez l’écoute active en écoutant votre interlocuteur non pour répondre, mais plutôt pour comprendre ce qu’il tente de vous communiquer par ses mots.
  6. Faites de votre mieux pour dissiper tous les conflits d’intérêts potentiels.
  7. Sachez que même une toute petite exagération, si minime soit-elle, peut détruire votre crédibilité.
  8. Dites la vérité en tout temps ou c’est la vérité qui vous dira.
  9. Tous vos actes «hors scène» (comme lors d’une fête de bureau ou sur Facebook) ont un impact sur votre confiance en vous mêmes et sur votre crédibilité.
  10. Une phrase aussi banale que «tout le monde le fait» est une piètre excuse pour le faire vous-même.
  11. Apprenez à être en désaccord avec les autres sans pour autant être désagréable.
  12. Faire l’écho d’une rumeur est aussi vicieux que d’en commencer une vous-mêmes.
  13. Les gens auront tendance à vous mettre à l’épreuve avant de vous faire entièrement confiance.
  14. La seule chose pire que de parler des autres est de parler de vous.

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